وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با توجه به نارضایتی کاربران از دریافت تماس های صوتی مزاحم و انبوه پیامک های تبلیغاتی، اعلام کرد پیامک و تماسهای تبلیغاتی به صورت ویژه پیگیری خواهدشد.
همچنین حمید فتاحی- رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نیز از برخورد با تماسهای تبلیغاتی صوتی و ارسال کنندگان پیامکهای مزاحم تبلیغاتی خبر داد.
به گزارش پایگاه خبری سرمایه و ثروت آنلاین، افزایش دریافت پیامک های تبلیغاتی و نارضایتی کاربران از این امر، موجب شد، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، سامانهای بهنام ۱۹۵ برای مسدود کردن این پیامکهایی راهاندازی کند؛ این اقدام از میزان ارسال پیامک ها کاست اما موفق به متوقف ساختن آن نشد.
از اینرو، اپراتورهای همراه نیز ملزم شده اند تا در صورت ارسال پیامک بدون درخواست و رضایت مشترک، بلافاصله با متخلفان برخورد کرده و برای توقف ارسال پیامک، سرشماره مورد نظر را به رگولاتوری اعلام کنند.
برخورد با ارسال کنندگان پیامک های تبلیغاتی
از سوی دیگر ارسال کنندگان پیامکهای اطلاعرسانی از سرشمارههای خدماتی، ملزم شده اند که عبارت “لغو ۱۱” را در انتهای پیامک خود درج کنند تا مشترکان بتوانند با ارسال عدد ۱۱ به سرشمارهای که از آن پیامک دریافت کردهاند، ادامه دریافت پیامک را لغو و برای عضویت مجدد و دریافت پیامکهای اطلاعرسانی خدماتی، عدد ۱۲ را به همان سرشماره ارسال کنند.
در همین رابطه مهدی قلیچ خانی-معاون طرح ریزی و پایش عملکرد اداره کل حفاظت از حقوق مصرفکننده- درباره راهکارهای فعالسازی و غیرفعالسازی دریافت پیامکهای تبلیغاتی گفته است پیش از این به منظور رعایت حقوق مصرفکنندگان خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات و ساماندهی دریافت و عدم دریافت پیامکهای انبوه تبلیغاتی از تمام سرشمارهها، سامانه کد دستوری #۸۰۰* راهاندازی شده است و با این امکان، مشترکان میتوانند نسبت به فعالسازی یا غیرفعالسازی دریافت پیامکهای تبلیغاتی برای هر اپراتور اقدام کنند.
برخورد با ارسال کنندگان پیامک های تبلیغاتی
به گفته وی مشترکان میتوانند برای عضویت مجدد و دریافت پیامکهای اطلاعرسانی خدماتی (پیامکهایی که پس از عضویت مشترک در باشگاه مشتریان یک شرکت یا فروشگاه برایش ارسال میشود)، عدد ۱۲ را به همان سرشماره ارسال کنند.
طبق گفته فتاحی رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، براساس مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، تمامی دارندگان پروانه ارایه خدمات تلفن همراه موظف شده اند سامانه تشخیص تماس های صوتی تبلیغاتی مزاحم و ناخواسته را مطابق با ضوابط ابلاغی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی راهاندازی کنند و مانع از راهیابی اینگونه تماسها در شبکه خود شوند.
علاوه بر این، اپراتورها موظفند سامانه کشف تخلف پیامکی خود را راهاندازی و سیمکارتهای متخلف را شناسایی و آنها را مسدود کنند.
برخورد با ارسال کنندگان پیامک های تبلیغاتی
قابل ذکر است، مشترکانی که بدون رضایت خود پیامک انبوه دریافت میکنند، میتوانند با مراجعه به سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ به آدرس https://۱۹۵.cra.ir و یا تماس با شماره ۱۹۵ شکایتهای خود را برای دریافت پیامک های تبلیغاتی مزاحم ثبت کنند.
انتهای پیام
