* نیلوفر خلیلی
حمل و نقل هوایی یکی از سریعترین و موثرترین روشهای انتقال مسافر و بار در سراسر جهان است که از طریق هواپیما صورت میگیرد. این صنعت به دلیل سرعت بالا، امنیت و قابلیت دسترسی به مناطق دوردست، صدها فرودگاه را در دنیا در ارتباط مستقیم با یکدیگر قرار داده است.
پایگاه خبری سرمایه و ثروت آنلاین درباره شرایط ایرلاینهای ایرانی با صابر نوروزی، مدیر روابط عمومی شرکت هواپیمایی کاسپین به گفتوگو نشسته است. «کاسپین» به عنوان یکی از اولین شرکتهای خصوصی در صنعت حمل و نقل در سال 1371 تاسیس شد و از معدود مجموعههایی است که دارای امکاناتی نظیر رمپ، پارکینگ ناوگان، آشیان تعمیر و نگهداری و کترینگ میباشد.
* باتوجه به قدمت 32 ساله هواپیمایی کاسپین، چه اقداماتی برای بهبود خدمات انجام دادهاید؟
– کاسپین در یک سال و نیم اخیر، تغییراتی داشت که اساس آن ایجاد نگرش مدرن است که این مهم در زیرساختها نمود یافته و برند شرکت ارتقاء پیدا کرده است. بر این اساس، پکیج جدیدی از خدمات به مسافران ارایه میشود. از طرفی با بازسازی لوگو و انتخاب رنگ سازمانی آرامبخش در شکل ظاهری هم تغییراتی انجام شده است.
ناوگان کاسپین
* در ناوگان کاسپین چه مدل هواپیماهایی وجود دارد؟
– دو مدل اعم از بویینگ 737 و بویینگ MD که دارای بخشهای بیزنس (Business) و اکونومی (economy) هستند. در این روند سعی شده خدمات هر دو قسمت ارتقا یابد تا کاسپین به دوران اوج خود بازگردد، به گونهای که در موضوعاتی مانند کترینگ، راحتی مسافر و موارد دیگر طبق استانداردهای روز عمل میشود و به زعم کارشناسان صنعت هواپیمایی تغییرات مذکور به چشم آمده و کاسپین توانسته به خوبی در کنار مردم قرار گیرد.
* از مسیرهای پروازیتان بگویید؟
– در داخل مسیرهای کاسپین عمدتاً اصفهان، تبریز، مشهد، عسلویه، قشم، کیش و… میباشد. پروازهای بینالمللی هم دربرگیرنده مقاصدی چون استانبول، ازمیر و آنکارا در ترکیه، نجف در عراق، ایروان در ارمنستان و… است. در این پروسه اخیرا تفاهمنامهای با کشور تاجیکستان منعقد شده که با محور قرار دادن بحث گردشگری به مناسبات فرهنگی تهران – دوشنبه کمک خواهد کرد. ضمن این که با لغو روادید هوایی بین دو کشور انتظار میرود استقبال از این مسیر قابل توجه باشد.
تاثیر ارز بر قیمت بلیت
* درباره تعیین قیمت بلیت چگونه عمل میکنید؟
– دستورالعمل سازمان هواپیمایی کشوری در این باره روشن است و ما سعی داریم در تنشی که برای قیمت بلیت ایجاد شده وارد نشویم. نرخ بلیت در حال حاضر آزاد است و در برخی مسیرها به صورت چارتر و در بعضی مقاصد به شکل سیستمی عرضه میگردد گیرد
* نوسان قیمت ارز چقدر در نرخ بلیت موثر است؟
– هزینههای ایرلاینها، دلاری است و نوسان قیمت ارز قطعا اثرگذار میباشد.
تحریم
* برای توسعه ناوگان برنامه دارید، به خصوص که این روزها در مساله تحریمها بحث فشار حداکثری هم مطرح است؟
– به هرحال خرید هواپیماهای جدید در دستور کار است. پیش از روی کار آمدن مدیریت جدید، بیشتر ناوگان زمینگیر بود که با تمهیدات اندیشیده شده از آن دوران عبور کردیم. در مورد پروازها، تحریم در حوزه خاورمیانه و آسیا مشکل چندانی ایجاد نکرده است.
* برای عید و پیک سفرهای نوروزی آماده هستید؟
– ستاد نوروزی متشکل از واحدهای عملیاتی در کاسپین تشکیل شده که با برقراری پروازهای فوقالعاده پاسخگوی تقاضای مسافران در مسیرهای داخلی و خارجی خواهد بود.
