مدیرعامل بانک رفاه کارگران گفت: روابط عمومی باید بتواند بین نیازهای مشتریان و توانمندیهای بانک، همسویی و تناسب ایجاد کند.
به گزارش روابط عمومی بانک رفاه کارگران، دکتر محمدعلی سهمانی در مراسم تودیع و معارفه روسای سابق و جدید روابط عمومی بانک رفاه که با حضور مدیران و روسای این بانک برگزار شد، با
بیان این که شفافیت منجر به اعتماد مشتریان میشود، اظهار داشت: برای شفافیت باید حقایق و واقعیتها توسط روابط عمومی منعکس شود. برای این منظور روابط عمومی باید بتواند بین نیازهای مشتریان و توانمندیهای بانک، همسویی و تناسب ایجاد کند. در غیر این صورت ممکن است برای مشتریان انتظاراتی به وجود آید که از توان سازمان خارج باشد. بنابراین روابط عمومی باید با آگاهی از وظایف خود، شفافیت، اطلاعرسانی و اطلاعیابی دقیق را در دستور کار خود قرار دهد.
وی با تاکید بر مساله شفافیت و ارایه اطلاعات درست و شفاف به مخاطبان گفت: بانک به دنبال معرفی شفاف خود به مشتریان است. حداقل انتظار این است که خدمات و توانمندیهای بانک به نحو شایستهای به ذینفعان معرفی شود. روابط عمومی در این زمینه لازم است با بهرهمندی از ابزارهای نوین اطلاعرسانی نقش تاثیرگذاری ایفا کند.
مدیرعامل در خاتمه از حضور حبیبور و خدمات ایشان در حوزه روابط عمومی قدردانی کرد و گفت:دکتر سعیدی به عنوان یکی از مدیران باتجربه، متعهد و متخصص و دارای دانش آکادمیک درحوزه روابط عمومی به شمار میروند و براساس نظر مدیریت عالی بانک به عنوان یکی از بهترین گزینههای راهبردی حوزه روابط عمومی، میتوانند منشا اثرات خیر باشند. امیدواریم با بهرهمندی از ظرفیت و توان موجود بیش از پیش موفق باشند.
دکتر سعیدی رییس جدید اداره روابط عمومی نیز طی سخنانی با قدردانی از حُسن نظر مدیران عامل بانک، حوزه روابط عمومی را حوزهای بسیار حساس خواند و اظهار داشت: مهمترین مسوولیت روابط عمومی افزایش اعتبار، مقبولیت و شهرت سازمان نزد افکار عمومی است.
